Objetivos pedagógicos  

Este curso pretende:  

• Aportar las claves para aprender a reforzar las relaciones personales y superar los conflictos interpersonales que puedan surgir en el día a día sabiendo diferenciar entre lo que es un conflicto y no lo es, determinando cuál es la causa del conflicto, cómo indicen los aspectos emocionales en la generación, aumento y gestión del conflicto y cómo solucionarlos con éxito.  

• Reflexionar sobre la aplicación práctica de los comportamientos de éxito de la competencia en el día a día.  

A quién va dirigido  

Lo podrá realizar cualquier profesional que quiera mejorar las relaciones interpersonales en su día a día. Es recomendable para aquellas personas que viven en entornos en los que existan intereses contrapuestos que puedan provocar conflictos, exista un histórico de conflictos anteriores que haya deteriorado las relaciones, tensiones entre los miembros del equipo o respecto a otros equipos, etc. Se recomienda especialmente a todas aquellas personas que gestionan inadecuadamente los conflictos desde el punto de vista emocional, bien porque no saben cómo enfrentarse a ellos o porque muestran excesiva agresividad durante las posibles discusiones.  

También, se recomienda a todas las personas que quieran ampliar sus conocimientos sobre la competencia o porque quieran dar un salto cualitativo en su carrera profesional.  

Qué aprenderás en el curso  

Gestionar conflictos requiere poner en juego una serie de habilidades y comportamientos que permitan superar situaciones de tensión, llegar a acuerdos que consoliden relaciones entre compañeros y con terceros y que ayuden a lograr los objetivos personales y profesionales.  

En este curso aprenderás a:  

• Identificar el conflicto.  

• Investigar y separar los hechos contrastables de los subjetivos.