Educational Objectives
This course aims to:
• Provide the key elements to learn the different phases of the sales process and how to master them in order to be more effective and close more sales, which will boost your sales skills and help you to attract and retain customers.
• Consider how the successful behaviours of this competency can be applied in everyday life.
Who it is aimed at
It can be done by any professional who wants to improve their commercial skills, their persuasive skills and their influence in attracting and retaining customers. Especially for those who are or would like to be involved in the commercial world, have to give presentations, conduct team or customer meetings or need to convince other people in other sectors. It is also valuable to all those who want to learn about the essential aspects of sales, presentations and communication and thus broaden their knowledge of the competence or because they want to make a qualitative leap in their professional career.
What you will learn in the course
In this course, you’ll learn how to:
• Approach the customer, making a good impression.
• Detect their needs.
• Make your case by highlighting the benefits.
• Overcome the customer’s objections.
• Close the sale.
• Adapt the sales process to the digital environment.
Objetivos Pedagógicos
Este curso pretende:
• Aportar las claves para aprender las fases del proceso comercial y qué debes hacer para dominarlas y así mejorar tu efectividad y cerrar más ventas, potenciando tus habilidades comerciales y ayudándote a captar y fidelizar clientes.
• Reflexionar sobre la aplicación práctica de los comportamientos de éxito de la competencia en el día a día.
A quién va dirigido
Lo podrá realizar cualquier profesional que quiera mejorar su capacidad comercial, sus dotes de persuasión y su influencia en la captación y retención de clientes.
Especialmente, para aquellas personas que se dediquen o quieran dedicarse al mundo comercial, tengan que realizar presentaciones, realicen reuniones de equipo o con clientes o necesiten convencer a otras personas en otros ámbitos.
También, se recomienda a todas las personas que quieran conocer los aspectos esenciales de la venta, la presentación y la comunicación y así ampliar sus conocimientos sobre la competencia o porque quieran dar un salto cualitativo en su carrera profesional.
Qué aprenderás en el curso
En este curso aprenderás a:
• Acercarte al cliente generando una buena impresión.
• Detectar sus necesidades.
• Argumentar en clave de beneficios.
• Superar las objeciones del cliente.
• Cerrar la venta.
• Adaptar el proceso comercial al entorno digital
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