Learning Objectives
This course aims to provide the learner with techniques and tips so they have the tools to manage conflicts without verbal attacks.
Who it is aimed at
It can be done by anyone who wants to learn how to manage their own verbal attacks. It is especially recommended for those who tend to be aggressive. It will also be useful for anyone who wants to learn about the key aspects of this competency in order to expand their knowledge on the subject.
What you will learn in the course
In this course, you’ll learn to:
• Reasons and origins for your use of verbal attacks.
• Types of personal attacks.
• Tips to avoid using verbal attacks to your advantage.
Course content
1. How to defend yourself against verbal attacks
o Reasons and origins for your use of verbal attacks.
o Types of personal attacks.
o Tips to avoid using verbal attacks to your advantage.
o Trivia: game. Change the comments to more constructive ones.
o Action plan.
o Test: 10 multiple-choice questions with a single correct answer. Unlimited attempts until you pass. Pass mark is 7 out of 10.
Objetivos Pedagógicos
Este curso pretende que el usuario aplique las técnicas y consejos para tener herramientas a la hora de gestionar conflictos sin utilizar los ataques verbales.
A quién va dirigido
Lo podrá realizar cualquier persona que quiera aprender gestionar sus propios ataques verbales. Está especialmente recomendado para aquellas personas que tienden a ser personas violentas. También se recomienda a todas las personas que quieran conocer los aspectos esenciales de la competencia para ampliar sus conocimientos sobre la misma.
Qué aprenderás en el curso
En este curso aprenderás a:
• Motivos y origen por los cuales usas ataques verbales.
• Tipos ataques personales.
• Consejos para evitar usar ataques verbales en tu favor
Contenidos
1. Cómo defenderse de los ataques verbales
o Motivos y origen por los cuales usas ataques verbales.
o Tipos ataques personales.
o Consejos para evitar usar ataques verbales en tu favor.
o Trivial: juego. Cambia los comentarios por otros más constructivos.
o Plan de acción.
o Test: 10 preguntas, 2 o 3 respuestas y 1 sola opción correcta. Intentos ilimitados hasta aprobar. Nota de corte 7 sobre 10
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