Objetivos Pedagógicos  

Este curso pretende:  

• Aportar las claves para gestionar conflictos de forma positiva y constructiva para que sirvan como herramienta de aprendizaje y fortalecimiento de tus relaciones personales y profesionales dentro de tu equipo.  

• Reflexionar sobre la aplicación práctica de los comportamientos de éxito de la competencia en el día a día.  

A quién va dirigido  

Lo podrá realizar cualquier profesional con colaboradores a su cargo que quiera mejorar su capacidad de lidiar con conflictos de sus colaboradores, guiar, orientar y apoyar a los diferentes miembros del equipo.  

También, se recomienda a todas las personas que quieran conocer los aspectos esenciales de la gestión de conflictos para ampliar sus conocimientos sobre la competencia o porque quieran dar un salto cualitativo en su carrera profesional.  

Qué aprenderás en el curso  

Gestionar el conflicto en tu equipo implica poner en juego una serie de habilidades y comportamientos que ayuden a optimizar esfuerzos, les motiven, les hagan tener mejor clima laboral y les hagan crecer como profesionales.  

En este curso aprenderás a:  

• Prever el conflicto.  

• Identificar y definir el conflicto y sus causas.  

• Buscar puntos de encuentro y llegar a acuerdos.  

• Marcar límites y gestionar personalidades.  

• Hacer seguimiento y autocrítica.