
Educational Objectives
This course aims to:
• Provide the key points to master the technical principles of neuro-linguistic programming (NLP) and apply them to sales interactions in order to connect more effectively with customers, understand their needs better and adapt your sales arguments to make them more effective.
• Consider how the successful behaviours of this competency can be applied in everyday life.
Who it is aimed at
It can be done by any professional who wants to learn the techniques of neurolinguistic programming to improve their business interactions. It is especially recommended for those working in sales and customer management environments. It is also valuable to all those who want to learn the essential aspects of NLP, broaden their knowledge of the competence or who wants to make a qualitative leap in their professional career.
What you will learn in the course
In this course, you’ll learn how to:
• What kind of customers you are dealing with.
• Identify the customer’s profile.
• Build rapport with the customer.
• Reprogram the customer map.
• Convince the customer to take up the offer.
Objetivos Pedagógicos
Este curso pretende:
• Aportar las claves para dominar las principales técnicas de la programación neurolingüística o PNL y aplicarlas a las interacciones comerciales con el objetivo de conectar mejor con los clientes, entender mejor sus necesidades y adaptar los argumentos del comercial incrementando su eficacia.
• Reflexionar sobre la aplicación práctica de los comportamientos de éxito de la competencia en el día a día.
A quién va dirigido
Lo podrá realizar cualquier profesional que quiera aprender las técnicas de la programación neurolingüística para mejorar en sus interacciones comerciales.
Está especialmente recomendado para aquellas personas que trabajan en entornos de venta y gestión de gestionando clientes.
También, se recomienda a todas las personas que quieran conocer los aspectos esenciales de la PNL, ampliar sus conocimientos sobre la competencia o quieran dar un salto cualitativo en su carrera profesional.
Qué aprenderás en el curso
En este curso aprenderás a:
• Conocer a qué tipo de cliente te enfrentas.
• Determinar el mapa del cliente.
• Lograr rapport con el cliente.
• Reprogramar el mapa del cliente.
• Inducir al cliente hacia la oferta.