
Learning Objectives
This course aims to:
• Provide the key elements to overcome the difficulties of virtual sales by making the most of your digital sales skills to increase the number of agreements reached with customers.
• Consider how the successful behaviours in this competency can be applied in everyday life.
Who it is aimed at
The course can be taken by anyone who wants to develop and/or enhance their digital communication with colleagues and customers. It’s particularly recommended for professionals working in collaborative environments or teams, and also for those whose main work tool is digital communications, aiming to achieve impact and effectiveness, and who want to improve their digital sales skills. It will also be valuable to anyone who wants to know the competency’s fundamental aspects insofar as it will help them gain more in-depth knowledge of it.
What you will learn in the course
In this course, you’ll learn to:
• Create a good impression.
• Gain credibility with your customers.
• Successfully resolve all interventions.
• Use online tools.
• Successfully deal with setbacks.
• Conduct a good follow-up.
Objetivos Pedagógicos
Este curso pretende:
• Aportar las claves para superar las dificultades de la venta virtual explotando tus habilidades comerciales digitales para conseguir más acuerdos con clientes.
• Reflexionar sobre la aplicación práctica de los comportamientos de éxito de la competencia en el día a día.
A quién va dirigido
Lo podrá realizar cualquier profesional que quiera desarrollar y/o potenciar su capacidad para mejorar la manera de comunicarse digitalmente con los demás y con sus clientes.
Está especialmente recomendado para aquellos profesionales que desarrollen su trabajo en entornos colaborativos o equipos, y también para aquellos cuya herramienta principal de trabajo sean las comunicaciones digitales, buscando el impacto y la efectividad, y queriendo potenciar sus habilidades comerciales digitales.
También se recomienda a todas las personas que quieran conocer los aspectos esenciales de la competencia para ampliar sus conocimientos sobre la misma.
Qué aprenderás en el curso
En este curso aprenderás a:
• Generar buena impresión.
• Ganar credibilidad con tus clientes.
• Resolver con éxito todas las intervenciones.
• Usar las herramientas online.
• Gestionar con éxito los contratiempos.
• Realizar el seguimiento adecuado.